mar. 23, 2020 - 06:11
Hola
Lo primero que debes hacer es cancelar el proyecto por incumplimiento. Como el freelance no responde, no respondera cuando intentes hacerlo de manera amistosa, asi que tendras que ir a un arbitraje, en tu caso, si el profesional envío parte del trabajo y ya liberaste esos fondos, pero luego no cumplio con el resto del trabajo, cancelarian el proyecto y te reembolsan el resto del dinero. Si no ha entregado nada, el reembolso lo haran completo.
De todas maneras este es el link para comunicarte con soporte
https://www.workana.com/es/contact cuentales tu caso y que te orienten sobre que opcion te perjudica menos, un arbitraje tiene un costo de 15$, si ellos tienen la manera de cancelar el proyecto por incumplimiento y pagarte sin arbitrar seria lo mejor. Debes ir a la pagina que te comente, escoger quiero contratar un profesional, luego otros temas y escribir el mail en el recuadro que aparece.
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