mar. 29, 2020 - 12:16
Buenos días Juan,
Entiendo tu disgusto y te digo de un profesional a otro que puedes escribir a soporte y poner tu queja. Llena el formulario y exige una respuesta sobre el estatus de tu moderación, además de pedir una explicación formal de porqué se excedieron del tiempo.. Pocas veces las personas ponen denuncias y esto impide que se tomen mejores medidas.También he notado que muy pocas personas del equipo de moderación trabajan según las políticas de Workana. Más bien serían las políticas del cliente que paga a Workana. Te cuento brevemente mi última experiencia con una moderación. Un cliente solicitó que le hiciera un trabajo y se hizo. Al no quedar a gusto con las pocas especificaciones que me dio, le dije que podía modificarlo para que se sintiera a gusto y calificara al 100 %, es decir, 5 estrellas, pero este más bien me trató con xenofobia, poniendo en burla mis capacidades y despreciando el país donde vivo, ¿cuál fue la respuesta de Workana? Primero desconfiaron de mi palabra, a pesar de la evidencia, tomaron cartas en el asunto dándole prioridad a la palabra del cliente, pues aún después de esa desfachatez y completado el trabajo, solo me dieron un 50 % de los fondos. Y, finalmente, espero haya sido así, revisado y analizado el caso, fue que sacaron al cliente de la plataforma. Pero es un absurdo que le hayan devuelvo el 50 % y ni siquiera me hayan dado una respuesta más frontal en cuando a sus políticas. Sino fuera porque la exigí.
Bueno, esa fue mi experiencia.
Cordial saludo.
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