Mejor Respuesta
![Eymar Lascano](https://cf.workana.com/logos/0e8442eeaf8a7e2661737369d7f56efe/cf/Lumii_20230606_151051809_30_30.png)
jun. 04, 2024 - 09:18
Hola Juana,
Creo que es una de las situaciones que en alguno de los casos a todos nos debe pasar, sin embargo hay opciones que puedes realizar para que el propio de Workana cierre el proyecto y te de los fondos aunque el cliente no responda o se niegue a pagarlo, si Workana lo analiza y te da la razón tendrás no solo el proyecto terminado sino que también te darán el dinero y no afectará tu reputación (con respecto a las 5 estrellas)
La opción que debes elegir es "Iniciar un arbitraje" esa opción aparece cuando ingresas al proyecto, te vas a mensajería y en la parte de "arriba a la derecha" aparece un pequeño menú, le das en ese icono y debe salir el nombre "iniciar un arbitraje"
Ahora, te diré que te encontrarás con una serie de preguntas, las cuales son sencillas pero muy precisas (no temas a responder "con honestidad") debes hacer las respuestas más claras y honestas posibles, te preguntarán sobre:
• ¿El cliente se niega a pagar pidiendo demasiadas revisiones?
• ¿El cliente te ha respondido a las dudas?
• ¿Cual es el porcentaje del proyecto que ya has realizado?
• ¿Cuando fue la última vez que te comunicaste?
Y estas últimas que son claves:
¿Cuanto es el porcentaje del proyecto que esperas recibir? (Esto es en base a un cálculo que debes interpretar según lo que le has hecho, si haz completado el objetivo pero te ha pedido demasiadas condiciones y revisiones entonces pide un porcentaje alto quizás un 70% u 80%) En esta pregunta debes de andar con cuidado pues según tus peticiones Workana evalúa la situación y al momento de que se tome la decisión verás un mensaje de notificación anunciandote su decisión (Esta "decisión es irrevocable", no importa si quedas satisfecha o no)
Pero si el cliente no te responde y no libera los fondos entonces lo más probable es que ganes el arbitraje y te den una buena parte de los fondos, liberándote de todo compromiso con el cliente que tienes ahora y dejándote las estrellas de reputación intactas.
✋ Un saludo Juana ✋
Creo que es una de las situaciones que en alguno de los casos a todos nos debe pasar, sin embargo hay opciones que puedes realizar para que el propio de Workana cierre el proyecto y te de los fondos aunque el cliente no responda o se niegue a pagarlo, si Workana lo analiza y te da la razón tendrás no solo el proyecto terminado sino que también te darán el dinero y no afectará tu reputación (con respecto a las 5 estrellas)
La opción que debes elegir es "Iniciar un arbitraje" esa opción aparece cuando ingresas al proyecto, te vas a mensajería y en la parte de "arriba a la derecha" aparece un pequeño menú, le das en ese icono y debe salir el nombre "iniciar un arbitraje"
Ahora, te diré que te encontrarás con una serie de preguntas, las cuales son sencillas pero muy precisas (no temas a responder "con honestidad") debes hacer las respuestas más claras y honestas posibles, te preguntarán sobre:
• ¿El cliente se niega a pagar pidiendo demasiadas revisiones?
• ¿El cliente te ha respondido a las dudas?
• ¿Cual es el porcentaje del proyecto que ya has realizado?
• ¿Cuando fue la última vez que te comunicaste?
Y estas últimas que son claves:
¿Cuanto es el porcentaje del proyecto que esperas recibir? (Esto es en base a un cálculo que debes interpretar según lo que le has hecho, si haz completado el objetivo pero te ha pedido demasiadas condiciones y revisiones entonces pide un porcentaje alto quizás un 70% u 80%) En esta pregunta debes de andar con cuidado pues según tus peticiones Workana evalúa la situación y al momento de que se tome la decisión verás un mensaje de notificación anunciandote su decisión (Esta "decisión es irrevocable", no importa si quedas satisfecha o no)
Pero si el cliente no te responde y no libera los fondos entonces lo más probable es que ganes el arbitraje y te den una buena parte de los fondos, liberándote de todo compromiso con el cliente que tienes ahora y dejándote las estrellas de reputación intactas.
✋ Un saludo Juana ✋
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