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Ayuda, no me han entregado después de 5 meses
¡Hola! Les platico un poco el caso por si saben que puedo hacer.
Hace ya 5 meses publiqué un proyecto para el desarrollo de una página web, en el cual yo pedía un plazo de entrega de un mes o mes y medio. Me contactaron varios freelancers y me terminé convenciendo por una freelancer que me dio confianza, me comentó que entendía perfectamente mi proyecto y que ella podía ayudarme. Me terminé decidiendo por ella y realicé el pago. Tenía nivel hero y hablaba mi idioma.
Le pasé los documentos con la idea general, explicando exactamente mis necesidades e información para realizar la página. Me dijeron que era muy sencillo y en menos de un mes me entregaban. En la primer junta me di cuenta que la persona con la que yo hablé no era la que iba a desarrollar mi proyecto, sino otra persona. Habla inglés pero no es su primer idioma, por lo que conforme avanzabamos el proyecto me di cuenta que realmente no le habían explicado bien cuales eran las necesidades del proyecto, y no las entendía. Teníamos juntas seguidas y prácticamente en cada junta le tenía que explicar nuevamente el proyecto, que faltaba, como debía de funcionar. Como 5 veces me dijo que ya solo faltaban ajustes finales y teníamos junta y nuevamente le tenía que sacar la lista de todo lo que faltaba aún.
Íbamos avanzando de poco en poco, en cada junta me mostraban avances individuales de funciones, y en cada junta me pedían liberar los fondos correspondientes al avance que ellos consideraban se había hecho. La verdad es mi primer proyecto y alomejor me faltó colmillo, pero a pesar de todos los detalles que yo iba notando, se estaba "avanzando", por lo que no puse muchos peros. Pero así nos fuimos arrastrando la fecha de entrega, y después de 2 meses me dijeron que las necesidades críticas que yo necesitaba y por lo cuál solicité el proyecto no se podían hacer / ellos no sabían cómo hacerlas. Obviamente me enojé y les comenté que de nada me servía la página si esas funciones no estaban, y ya teníamos avance del 50%. Ahí fue cuando ya empecé a tener mis dudas y ya estaba evaluando mejor cancelar el proyecto. Sin embargo, me dijeron que iban a buscar opciones alternativas para que se cumpliera lo que yo necesitaba, y a fin de cuentas terminé accediendo.
Así seguimos y ya medio me entendieron, me mostraron algo funcional, que no es lo que yo quería pero cumple. Para este entonces ya se les habían liberado el 70% del pago, pero ya me rehusé a liberales más fondos hasta que ya me realizaran la entrega, porque ya la verdad perdieron mi confianza y agotaron mi paciencia. Ellos accedieron, con el mismo argumento de que las funciones individuales ya estaban en su mayoría, solo faltaba trabajar el front end y varias cosas del back end para ya finalizar. Han pasado desde ese entonces 3 meses más, y ya no me han mostrado avances, argumentando que prefieren mostrármelo cuando ya esté terminado, para que ya vea el proyecto funcional. Todas las semanas les pido me cuenten en que han avanzado, pero a la fecha no veo para cuando me entreguen.
El proyecto a medias no me funciona, y ni como cancelar y pedir que alguien más lo termine porque cada desarrollador tiene su forma de trabajar, no se como este organizado el proyecto y estoy segura que tendrían que hacerlo desde cero nuevamente. Siento que ya perdí mucho tiempo y no se si haya forma de poder recuperar el dinero, ya que no me están entregando lo que solicité, a pesar de las liberaciones por lo que se iba trabajando, ya que no sirven de manera individual, yo necesito la página web. El freelancer me mencionó que no estaba trabando en más proyectos más que el mío, y que él era el más interesado en terminar ya que workana no le permitía trabajar en otras cosas hasta entregar mi proyecto. Pero entré a su perfil y tiene reviews recientes de 2 páginas web.
¿Servirá de algo si documento estos problemas en el chat y comienzo un proceso de mediación?
La verdad siento que si me hicieron la novatada, y esta ha sido una muy mala primer experiencia con la plataforma. Espero algo se pueda hacer, si alguien con más experiencia pudiera orientarme se los agradecería.
Hace ya 5 meses publiqué un proyecto para el desarrollo de una página web, en el cual yo pedía un plazo de entrega de un mes o mes y medio. Me contactaron varios freelancers y me terminé convenciendo por una freelancer que me dio confianza, me comentó que entendía perfectamente mi proyecto y que ella podía ayudarme. Me terminé decidiendo por ella y realicé el pago. Tenía nivel hero y hablaba mi idioma.
Le pasé los documentos con la idea general, explicando exactamente mis necesidades e información para realizar la página. Me dijeron que era muy sencillo y en menos de un mes me entregaban. En la primer junta me di cuenta que la persona con la que yo hablé no era la que iba a desarrollar mi proyecto, sino otra persona. Habla inglés pero no es su primer idioma, por lo que conforme avanzabamos el proyecto me di cuenta que realmente no le habían explicado bien cuales eran las necesidades del proyecto, y no las entendía. Teníamos juntas seguidas y prácticamente en cada junta le tenía que explicar nuevamente el proyecto, que faltaba, como debía de funcionar. Como 5 veces me dijo que ya solo faltaban ajustes finales y teníamos junta y nuevamente le tenía que sacar la lista de todo lo que faltaba aún.
Íbamos avanzando de poco en poco, en cada junta me mostraban avances individuales de funciones, y en cada junta me pedían liberar los fondos correspondientes al avance que ellos consideraban se había hecho. La verdad es mi primer proyecto y alomejor me faltó colmillo, pero a pesar de todos los detalles que yo iba notando, se estaba "avanzando", por lo que no puse muchos peros. Pero así nos fuimos arrastrando la fecha de entrega, y después de 2 meses me dijeron que las necesidades críticas que yo necesitaba y por lo cuál solicité el proyecto no se podían hacer / ellos no sabían cómo hacerlas. Obviamente me enojé y les comenté que de nada me servía la página si esas funciones no estaban, y ya teníamos avance del 50%. Ahí fue cuando ya empecé a tener mis dudas y ya estaba evaluando mejor cancelar el proyecto. Sin embargo, me dijeron que iban a buscar opciones alternativas para que se cumpliera lo que yo necesitaba, y a fin de cuentas terminé accediendo.
Así seguimos y ya medio me entendieron, me mostraron algo funcional, que no es lo que yo quería pero cumple. Para este entonces ya se les habían liberado el 70% del pago, pero ya me rehusé a liberales más fondos hasta que ya me realizaran la entrega, porque ya la verdad perdieron mi confianza y agotaron mi paciencia. Ellos accedieron, con el mismo argumento de que las funciones individuales ya estaban en su mayoría, solo faltaba trabajar el front end y varias cosas del back end para ya finalizar. Han pasado desde ese entonces 3 meses más, y ya no me han mostrado avances, argumentando que prefieren mostrármelo cuando ya esté terminado, para que ya vea el proyecto funcional. Todas las semanas les pido me cuenten en que han avanzado, pero a la fecha no veo para cuando me entreguen.
El proyecto a medias no me funciona, y ni como cancelar y pedir que alguien más lo termine porque cada desarrollador tiene su forma de trabajar, no se como este organizado el proyecto y estoy segura que tendrían que hacerlo desde cero nuevamente. Siento que ya perdí mucho tiempo y no se si haya forma de poder recuperar el dinero, ya que no me están entregando lo que solicité, a pesar de las liberaciones por lo que se iba trabajando, ya que no sirven de manera individual, yo necesito la página web. El freelancer me mencionó que no estaba trabando en más proyectos más que el mío, y que él era el más interesado en terminar ya que workana no le permitía trabajar en otras cosas hasta entregar mi proyecto. Pero entré a su perfil y tiene reviews recientes de 2 páginas web.
¿Servirá de algo si documento estos problemas en el chat y comienzo un proceso de mediación?
La verdad siento que si me hicieron la novatada, y esta ha sido una muy mala primer experiencia con la plataforma. Espero algo se pueda hacer, si alguien con más experiencia pudiera orientarme se los agradecería.