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LLEVO MESES RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO Y AÚN NO LO SOLUCIONAN... QUÉ ME ACONSEJAN HACER?
Puse como método autorizado para la extracción de mi dinero la cuenta del Banco. Pero mandaron el dinero a la cuenta de Payoneer a la que no tengo acceso. Me llega el mensaje automático del sistema diciendo que el dinero había sido cursado al Banco. Esperé tres días y nada, esperé dos más por las dudas que fuera el banco y nada. Cuando me comunico por primera vez me dicen que tenga paciencia. A los quince días me dicen que en realidad está en la cuenta de Payoneer. Les explico que necesito que la devuelvan porque no es mi cuenta autorizada para retiro y no tengo acceso a la misma, me dan vueltas y vueltas y vueltas y responden alrededor de cinco veces lo mismo "está en la cuenta de payoneer".
Finalmente y tras amenazar con acciones legales es que me atiende una persona que me dice que hará el pedido de devolución formal al área de contaduría... y sigo esperando porque no ha pasado nada! mi dinero no está acá ni en ninguna parte...
Es el dinero que confié en que me pagaran por esta plataforma y ahora se lo han quedado, complicando de sobre manera el mes financiero propio y sin una xxxx disculpa en medio de todo esto.
Alguien puede recomendarme algún paso a seguir?
Finalmente y tras amenazar con acciones legales es que me atiende una persona que me dice que hará el pedido de devolución formal al área de contaduría... y sigo esperando porque no ha pasado nada! mi dinero no está acá ni en ninguna parte...
Es el dinero que confié en que me pagaran por esta plataforma y ahora se lo han quedado, complicando de sobre manera el mes financiero propio y sin una xxxx disculpa en medio de todo esto.
Alguien puede recomendarme algún paso a seguir?