Responder
Compre el plan plus pero no puedo cobrar porque no lo configure.
Estoy leyendo la ayuda o pestaña ¿Que son los planes? Entonces el punto 2 genera confusión, aunque la parte in fine de la primera nota del punto 2 especifica que debe hacer se manual la configuracion del retiro Entonces la confusion se da que el debito (plata para uds) se hace automaticamente pero para que el dinero sea para mi debo hacerlo de manera manual. No estoy sugiriendo dolo ni actos de mala fe por parte de la plataforma, sino que no es una metodología optima, pues al contratar un plan yo como usuario asumo que sus beneficios proceden de form automatica con un par de clics. Esto lo escribo para que por favor toman nota de posibilidades de mejora, la lectura da a entender que el plan funciona en automatico, pues si uno de los atractivos es hacer retiro dos veces por mes, se supone que por defecto deberia configurse la quincena que falta cuando no estás en el pla plus.
2 - Cómo se abona el plan?
Una vez realizada la contratación del plan el mismo quedará activo y será debitado automáticamente, una vez al mes (en la fecha de vencimiento del mismo), del saldo de tu perfil o de la tarjeta que hayas utilizado para contratarlo.
ADICIONAL A ESTO no estuviera implorando la necesidad de este retiro si no no estuviera urgido de un dinero que trabaje, razon por la cual pido la comprension y agradezco su apoyo, pues sabemos que puede hacerse.
Sin más a que referirme;
Hector.