Respuestas
ene. 22, 2019 - 23:44
Hola Bueno días...😃
Workana ofrece una mediación o arbitraje entre ambas partes.
En una mediación, el cliente y el profesional pueden iniciar una automediación, en la que ambos intentarán ponerse de acuerdo con respecto a la cancelación del proyecto.
Cuando un acuerdo no fuera posible, Workana realiza un arbitraje. En este caso, actua como árbitros y decide cómo será finalizado el proyecto así como también cuál será el porcentaje de pago que se liberará o no. En este caso, tanto el profesional como el cliente pueden recibir una violación que quedará visible en su perfil de Workana. Esto ocurre cuando concluimos que una de las partes no respetó los términos del proyecto.
Workana garantiza que el cliente sólo pague si el trabajo recibido resulta satisfactorio y acorde a lo pedido oportunamente. En nuestros arbitrajes analizamos el historial completo del proyecto para tomar una decisión correcta. Si el profesional no cumpliera con su parte, Workana realizará el reembolso correspondiente (ver políticas de reembolsos)
Cuando el cliente acepta una propuesta, acepta que Workana intervenga como árbitro en caso de que surja algún inconveniente, sometiéndose a las decisiones del sitio. Trabajamos para decidir de forma justa y correcta, analizando cada caso individualmente.
En esta lista podrá encontrar algunas de las razones que pueden llegar a justificar la cancelación de un proyecto, tanto por responsabilidad del profesional, como por responsabilidad del cliente.
Espero que te sirva de ayuda, Saludos...🙂🙂
Workana ofrece una mediación o arbitraje entre ambas partes.
En una mediación, el cliente y el profesional pueden iniciar una automediación, en la que ambos intentarán ponerse de acuerdo con respecto a la cancelación del proyecto.
Cuando un acuerdo no fuera posible, Workana realiza un arbitraje. En este caso, actua como árbitros y decide cómo será finalizado el proyecto así como también cuál será el porcentaje de pago que se liberará o no. En este caso, tanto el profesional como el cliente pueden recibir una violación que quedará visible en su perfil de Workana. Esto ocurre cuando concluimos que una de las partes no respetó los términos del proyecto.
Workana garantiza que el cliente sólo pague si el trabajo recibido resulta satisfactorio y acorde a lo pedido oportunamente. En nuestros arbitrajes analizamos el historial completo del proyecto para tomar una decisión correcta. Si el profesional no cumpliera con su parte, Workana realizará el reembolso correspondiente (ver políticas de reembolsos)
Cuando el cliente acepta una propuesta, acepta que Workana intervenga como árbitro en caso de que surja algún inconveniente, sometiéndose a las decisiones del sitio. Trabajamos para decidir de forma justa y correcta, analizando cada caso individualmente.
En esta lista podrá encontrar algunas de las razones que pueden llegar a justificar la cancelación de un proyecto, tanto por responsabilidad del profesional, como por responsabilidad del cliente.
Espero que te sirva de ayuda, Saludos...🙂🙂
jun. 17, 2020 - 13:24
https://www.workana.com/contact?ref=u... en es formulario te apoyaran con tu consulta, saludos
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