Respuestas
feb. 27, 2019 - 04:28
Puedes cancelar el proyecto por el incumplimiento que tiene ese freelancer. Debes ingresar en el proyecto y comenzar el proceso de mediación. Ahí se te pedirá que expliques en detalle lo ocurrido. El formulario de una propuesta de cancelación tiene 4 campos que necesitarás completar:
a. Motivo por el cual deseas cancelar el proyecto: Si ninguna de las opciones presentadas es tu caso, elige la más cercana a la situación en que te encuentras. Más abajo podrás ampliar el motivo dejando tus comentarios
b. Derechos sobre los archivos ya entregados: Esto aplica en el caso que ya se hubiese hecho entrega de avances del proyecto, caso contrario es irrelevante.
c. Porcentajes de los fondos a entregar a la otra parte: En este punto defines que porcentaje de los fondos disponibles deseas o no liberar. Ten presente que es un campo numérico por lo que ya sea que decidas no liberar nada o una parte, sólo necesitas ingresar el número. Ejemplo: 0 (no deseas liberar nada) 20 (si deseas liberar el 20% del saldo restante)
d. Razón de la cancelación del proyecto: Aquí podrás dejar cualquier otro comentario que consideres relevante
Una vez que completes el formulario, el sistema te dará la opción de publicar el proyecto nuevamente. Si decides abrirlo, podrás recuperar las propuestas recibidas con anterioridad a la contratación concretada.
Si deseas ver en detalle este proceso descrito por el personal de Workana, entra en:
Encontrarás más información en el siguiente enlace: http://ayuda.workana.com/customer/por...
Importante : toma en cuenta que el precio más bajo es precisamente el mejor trabajo. Tampoco desestimes otros freelancer muy comprometidos y bien calificados para los fines que estás buscando.
Saludos cordiales
feb. 27, 2019 - 14:06
Lo primero que tienes que hacer es tratar de cancelar el proyecto de manera amistosa, si esto no fuera posible te pones en contacto con soporte, para iniciar un arbitraje. Lo de intentar hacerlo de manera amistosa es para evitar dañar la reputacion de ambos, si no ha entregado el trabajo y no estas conforme, supongo que aun no has liberado ningun fondo, asi que si ambos deciden cancelar, ya solo tendrias que pedir a workana que te sea devuelto el dinero para contratar a otro freelance.
Este es el link para contactar a soporte https://www.workana.com/es/contact
feb. 28, 2019 - 09:27
Saludos desde el caribe 😊
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