Mejor Respuesta
mar. 20, 2019 - 18:30
Buenas noches, que lamentable que este ocurriendo esto. Debes escribir a soporte de workana para que te devuelvan el dinero y puedas contratar a alguien mas https://www.workana.com/contact
Contraté a un freelancer pero lleva días sin responderme
He contratado a un freelance, realicé el pago de garantia y lleva días sin responderme. Le vengo escribiendo a diario preguntandole que sucede y no me dice nada. Veo en su perfil que sigue aceptando proyecto pero a mi no me dice nada. Espero la ayuda de la comunidad, muchas gracias.
Status:
Open mar. 20, 2019 - 16:33
Retiros de dinero / Reembolsos, Proyectos en Workana, Mediaciones / Arbitrajes, Consejos, Pagos
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Respuestas
mar. 21, 2019 - 03:01
Hola
Escribe al freelance e indicale que de no responderte en 24 horas o el plazo que te parezca prudente cancelaras el proyecto, de no hacerlo escribes a soporte este es el link https://www.workana.com/contact?local... buscas en soy cliente y contrate un profesional, luego en donde dice el freelance no me responde, haces clic y abrira un cuadro para que envies el mail. Cuentales lo sucedido y pide cancelar el proyecto y tu reembolso, ellos trataran de contactarlo, si no responde en 24 horas deberian liberar tu dinero.
Te digo que le escribas para que quede sentado que hiciste todo lo que debias antes de buscar soporte. y la plataforma solo proceda a hacer lo que le corresponde.
Escribe al freelance e indicale que de no responderte en 24 horas o el plazo que te parezca prudente cancelaras el proyecto, de no hacerlo escribes a soporte este es el link https://www.workana.com/contact?local... buscas en soy cliente y contrate un profesional, luego en donde dice el freelance no me responde, haces clic y abrira un cuadro para que envies el mail. Cuentales lo sucedido y pide cancelar el proyecto y tu reembolso, ellos trataran de contactarlo, si no responde en 24 horas deberian liberar tu dinero.
Te digo que le escribas para que quede sentado que hiciste todo lo que debias antes de buscar soporte. y la plataforma solo proceda a hacer lo que le corresponde.
mar. 21, 2019 - 05:16
Gracias por sus respuesta. He mandado un correo al soporte indicando lo sucedido. Espero se pueda resolver lo mas pronto posible porque sigo sin recibir avances de mi proyecto y no puedo contratar otro freelancer hasta que me hagan la devolución de la garantia. Que mala experiencia.
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