Respuestas
abr. 21, 2019 - 05:34
Buenas tardes Álvaro,
No me queda muy claro si eres cliente o freelancer. Te recomiendo que primero conversen sobre los ajustes antes de solicitar un reembolso o cancelación para que no entres en ese proceso engorroso que más quita tiempo y fracción del dinero, antes que resolver tu inconveniente. Por otro lado, te comparto el enlace para que sepas cómo se puede realizar: http://ayuda.workana.com/customer/es/portal/articles/2796839-%C2%BFc%C3%B3mo-so
licitar-un-reembolso-
No me queda muy claro si eres cliente o freelancer. Te recomiendo que primero conversen sobre los ajustes antes de solicitar un reembolso o cancelación para que no entres en ese proceso engorroso que más quita tiempo y fracción del dinero, antes que resolver tu inconveniente. Por otro lado, te comparto el enlace para que sepas cómo se puede realizar: http://ayuda.workana.com/customer/es/portal/articles/2796839-%C2%BFc%C3%B3mo-so
licitar-un-reembolso-
abr. 21, 2019 - 09:41
Disculpa podrias explicar un poco mejor la situacion ?
abr. 22, 2019 - 01:35
Saludos la mejor solucion antes de entrar en mediacion es conversar ambas partes y llegar a un acuerdo.
abr. 22, 2019 - 12:28
Hola
Mientras estas trabajando en un proyecto debes mantener comunicacion con el profesional que lo realiza, o con el cliente. Si hay cambios que hacer en un diseño se deberian hablar y realizarlos hasta que el diseño sea lo que el cliente espera.
Es muy dificil que de una sola vez un diseño sea exactamente lo que el cliente tiene en mente, asi que los cambios deben ser algo si se quiere hasta normal. Lo mejor es trabajar con las observaciones y cambios necesarios hasta quedar satisfechos.
Ir a una mediacion es un arma de doble filo para ambos, ya que puede afectar esto la reputacion de ambos, tanto profesional como cliente. Cosa que hara mas dificil para el freelance ser contratado y para el cliente encontrar algun profesional que quiera trabajar con él, por miedo a que a mitad del trabajo le cancele a él tambien y dañe su reputacion.
Pienso que lo mas aconsejable es dar las instrucciones y en caso de que no logre el profesional el trabajo que requiere el cliente, entonces cancelar de manera amistosa sin perjudicarse.
Mientras estas trabajando en un proyecto debes mantener comunicacion con el profesional que lo realiza, o con el cliente. Si hay cambios que hacer en un diseño se deberian hablar y realizarlos hasta que el diseño sea lo que el cliente espera.
Es muy dificil que de una sola vez un diseño sea exactamente lo que el cliente tiene en mente, asi que los cambios deben ser algo si se quiere hasta normal. Lo mejor es trabajar con las observaciones y cambios necesarios hasta quedar satisfechos.
Ir a una mediacion es un arma de doble filo para ambos, ya que puede afectar esto la reputacion de ambos, tanto profesional como cliente. Cosa que hara mas dificil para el freelance ser contratado y para el cliente encontrar algun profesional que quiera trabajar con él, por miedo a que a mitad del trabajo le cancele a él tambien y dañe su reputacion.
Pienso que lo mas aconsejable es dar las instrucciones y en caso de que no logre el profesional el trabajo que requiere el cliente, entonces cancelar de manera amistosa sin perjudicarse.
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