Alguien sabe si me cobran extra por abrir un arbitraje o Workana solo toma su comisión de siempre?

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daniela fort

Alguien sabe si me cobran extra por abrir un arbitraje o Workana solo toma su comisión de siempre?

Terminé un proyecto hace una semana y la persona no se conecta, intenté contactarlo por Facebook , Gmail y nada de nada. Me resulta muy raro porque ya escribí antes para él y estuvo todo perfecto, y aún tengo acceso al wordpress de su sitio web.
Quiero abrir un arbitraje si para mañana no recibo respuesta, pero quiero saber si Workana ademàs de tomar su porcentaje cobra algo màs por esto.

Status: Open abr. 23, 2019 - 08:34

Mediaciones / Arbitrajes

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Alexander Gutierrez

abr. 23, 2019 - 08:38

Amiga de verdad no te recomendaria que abras un arbitraje con el cliente ya que por cualquier razon el la puede ganar y tu tendras un incumplimiento en tu perfil si eres usuario avanzado bajaras a bronze de un solo empujon. Asi que piensalo antes de colocar un arbitraje.

Saludos solo es un consejo.

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Diana Barajas

abr. 23, 2019 - 08:53

Hola!!

yo pienso igual que el compañero, es mejor esperar si ya le dejaste mensajes y no contesta quizas paso algo que no tenia previsto y por eso no se puede comunicar con tigo. De igual forma pues te dejo la pagina de soporte de workana para que escribas y expliques tu situacion asi workana se comunica con el cliente y si no contesta pues ya ellos te diran que se puede hacer para que t recibas tu pago por el trabajo que realizastes.

En la pagina es en soy Freelance y necesito ayuda,otros asuntos, otras preguntas.

Espero que te sea de ayuda y saludos.

Fuente: https://www.workana.com/contact

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daniela fort

abr. 23, 2019 - 08:54

por lo que veo en el instagram de mi cliente, esta de viaje, super irresponsable no haber cerrado el pago antes de irse. Voy a esperar unos días mas, antes de abrir un arbitraje pero la idea es cobrar en mayo.

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Carlos

abr. 23, 2019 - 15:13

Hola Daniela,

Te copio textualmente el costo del arbitraje desde el centro de ayuda de Workana: cuando el cliente o el profesional solicitan un arbitraje, este tiene un costo de 15 USD o del 10% del monto que aún no ha sido liberado (el monto que sea mayor).

Si un cliente o un profesional ya han recurrido en más de tres ocasiones a un arbitraje de Workana, el monto se duplicará.

La decisión de Workana en un abritraje no puede ser apelable.

IMPORTANTE: Los proyectos con valor inferior a USD 30 que no tengan la tasa de arbitraje pagada, no podrán ser arbitrados. En este caso, el arbitraje será revertido y el proyecto volverá para el estatus "Trabajando".

Fuente: http://ayuda.workana.com/customer/por...

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Clara

abr. 24, 2019 - 02:53

Hola

Abrir un arbitraje tiene un costo de 15$ y el riesgo de dañar tu reputacion.

Si el cliente anteriormente te ha cumplido ye recomiendo que esperes un poco, tal vez no este por ahora trabajando, recuerda que la semana pasada era semana santa y a lo mejor estaba de viaje o de descanso. Ademas de que el cliente tiene 7 dias para aceptar un trabajo, por lo que es pronto para pensar que no te va a pagar.

Vuelve a escribirle, para que quede sentado que entregaste y el no responde en caso de que al final tuvieras que hacer el arbitraje. Pero te recomiendo que esperes un poco, y antes de ir a un arbitraje, escribe a workana planteando el caso, tengo entendido que si un cliente no libera los fondos en el tiempo estipulado, workana deberia hacerlo.

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