Respuestas
may. 20, 2019 - 07:41
Buenas tardes, Mi estimado te sugiero que esperes el dia de hoy para ver si recibes respuesta de workana, con respecto al programador nunca te envio avances ni mostro resultados del proyecto? Soy desarrollador y semanalmente doy avances del proyecto a mis clientes para que esten al tanto. Espera al dia de hoy para ver si los de soporte te responden pideles como harias para cancelar el proyecto sin entrar en mediacion. Saludos
may. 20, 2019 - 07:47
Hola Aldo,
Si bien entiendo, y si los 30 días que habían establecido ya se vencieron. Entonces lo mejor que puedes hacer es liberar (si aplica) parte del monto acordado según la cantidad de trabajo que haya realizado el freelancer.
Si no aplica, entonces puedes terminar el contrato sin aceptar los entregables. La totalidad del monto depositado se te acreditará a tu cuenta de Workana.
Todo esto que he mencionado se hace desde auto mediación. No necesitas que Workana gestione una disputa para ello.
Si el freelancer no aparece . Ya sea que dejó de usar la plataforma o simplemente no contesta tus mensajes, el proceso sería el mismo; para esto sí necesitarías la ayuda de Workana (me extraña que no te hayan respondido si les escribiste el viernes) pero no deberían cobrarte. No entraría en el rango de disputa sino mediación.
Si el freelancer aparece, no está de acuerdo con los términos que le establezcas y quiere luchar por el dinero , entonces sí debes abrir una disputa (es más fácil hacerlo desde la perspectiva del ciente). Allí sí que Workana revisará los entregables, conversaciones y lo que acordaron al momento de iniciar el contrato. En base a dicho análisis, liberarán el monto a quien corresponda y cobrarán $15 o el 10%, lo que sea mayor.
La disputa es el último recurso . Aunque es irregular el tiempo que han tardado en contestar, confía en que soporte de Workana te ayudará a recuperar tu dinero sin cobrarte en caso de que el freelancer simplemente esté ausente. Suele pasar, la gente deja "morir" las cuentas.
Si bien entiendo, y si los 30 días que habían establecido ya se vencieron. Entonces lo mejor que puedes hacer es liberar (si aplica) parte del monto acordado según la cantidad de trabajo que haya realizado el freelancer.
Si no aplica, entonces puedes terminar el contrato sin aceptar los entregables. La totalidad del monto depositado se te acreditará a tu cuenta de Workana.
Todo esto que he mencionado se hace desde auto mediación. No necesitas que Workana gestione una disputa para ello.
Si el freelancer no aparece . Ya sea que dejó de usar la plataforma o simplemente no contesta tus mensajes, el proceso sería el mismo; para esto sí necesitarías la ayuda de Workana (me extraña que no te hayan respondido si les escribiste el viernes) pero no deberían cobrarte. No entraría en el rango de disputa sino mediación.
Si el freelancer aparece, no está de acuerdo con los términos que le establezcas y quiere luchar por el dinero , entonces sí debes abrir una disputa (es más fácil hacerlo desde la perspectiva del ciente). Allí sí que Workana revisará los entregables, conversaciones y lo que acordaron al momento de iniciar el contrato. En base a dicho análisis, liberarán el monto a quien corresponda y cobrarán $15 o el 10%, lo que sea mayor.
La disputa es el último recurso . Aunque es irregular el tiempo que han tardado en contestar, confía en que soporte de Workana te ayudará a recuperar tu dinero sin cobrarte en caso de que el freelancer simplemente esté ausente. Suele pasar, la gente deja "morir" las cuentas.
may. 20, 2019 - 13:48
Hola Aldo
Antes de ir a un arbitraje, lo mejor es esperar la respuesta de workana, puedes incluso si no has recibido nada cancelar el proyecto por incumplimiento, esto te dara opcion a que lleguen ambos a un acuerdo, y en caso de que no recibas el trabajo, workana promete hacer el reembolso.
Lo mejor es esperar la respuesta de ellos para saber q paso tomar.
Antes de ir a un arbitraje, lo mejor es esperar la respuesta de workana, puedes incluso si no has recibido nada cancelar el proyecto por incumplimiento, esto te dara opcion a que lleguen ambos a un acuerdo, y en caso de que no recibas el trabajo, workana promete hacer el reembolso.
Lo mejor es esperar la respuesta de ellos para saber q paso tomar.
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