¿Como un cliente puede liberar los fondos de una extensión ya terminada?

Buenas, la situación es la siguiente: Tenia una extension con un cliente y se le fue entregado los dos trabajos (proyecto principal y extension) ambos proyectos se entregaron en sus respectivas partes, ahora bien el cliente pudo aceptar el proyecto final pero la extension no le sale para aceptar y cuando entro otra vez para enviar me sale como que ya fueron entregados los archivos.

Status: Open jun. 03, 2019 - 03:48

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5respuestas

Mejor Respuesta

Clara

jun. 03, 2019 - 04:05

Escribe a soporte para que te ayuden, este es el link, lo unico es que tardan 24 horas mas o menos en responder https://www.workana.com/contact?ref=user_dropdown vas a donde dice soy profesional y necesito ayuda, luego otros temas y ahi abre el cuadro para escribir el mail.

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Respuestas

Clara

jun. 03, 2019 - 03:54

Las extensiones funcionan como un proyecto normal, especificaste en la última entrega que era el 100% del trabajo? a medida que el cliente va recibiendo y aceptando los entregables, va liberando los fondos, si ya habia liberado fondos de esa extension deberia aparecer el boton para liberar el ultimo entregable.

Si enviaste el trabajo indicando que era el 100% y no hay forma de liberar los fondos, dirigete a workana para que revise y te ayude a resolverlo.

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Jossember Borromé Perdomo

jun. 03, 2019 - 04:00

Buenas, gracias por tu respuesta, cada entregable fue marcado como 100% pero este ultimo que seria la extension al cliente no le sale para aceptar.

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Jossember Borromé Perdomo

jun. 03, 2019 - 04:06

Listo, muchas gracias por la ayuda.