Respuestas

jul. 31, 2019 - 18:00
Lamentablemente siempre llevamos la de perder lo que hago en esos casos es escribirle a diario al cliente cuando hay 5 dias sin respuesta me comunico con workana para que ellos le den un ultimatum al cliente le dan unos dias si no es a tu favor. Pero te recomiendo que trates de ser especifico en los mensajes que hablas con el cliente y que sea por el chat de workana.
Saludos

ago. 01, 2019 - 04:49
Cuando entras en un proceso de arbitraje automaticamente pierdes el PRO, lo que no entiendo es porque llegaste a arbitraje de una vez? Lo logico ahi era que una vez que el cliente desaparece, tu escribes para que se compruebe que el no responde, y escribes a workana para que se pongan en contacto con el, no puede existir un arbitraje con una persona que ha desaparecido y que se supone que al pagar el 20% de la comision a workana les estas pagando para asegurar que recibiras el importe de tu trabajo.
Yo te recomendaria que escribieras a soporte explicando bien la situacion, les indiques que no quieres llegar a ningun arbitraje, si no es que tu mismo indicaste antes que eso querias y que lo que quieres es que se te cancele el trabajo que hiciste como las normas de workana prometen en el momento de comenzar a trabajar en la plataforma.
Explicales que no es justo que seas tu quien pague por el incumplimiento de un cliente y que lo unico que solicitas es que se te pague por el trabajo que realizaste, sin que esto termine perjudicandote.
Alguna respuesta deberan darte y espero que sea la logica, la de devolverte el pro y pagarte el dinero, porque de paso una arbitraje es un gasto que se genera para ti, ya que eso debes pagarlo.

ago. 01, 2019 - 08:43
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