Mejor Respuesta
sep. 10, 2019 - 06:54
No, seguiran apareciendo en tu barra de chats, es util porque puedes buscar informacion arrojada al chat de manera directa, pero por el momento no esta la opcion para sileciarlos o archivarlos
Hay alguna forma de ocultar chats en Workana?
Saludos, quisiera saber si hay alguna forma de ocultar un chat inactivo o que no deseo ver en Workana y que solo se active si recibo un mensaje del cliente. Pienso que esta es una funcionalidad que debiera existir en Workana para que el usuario se pueda concentrar solo en sus proyectos concluyentes.
Status:
Open sep. 09, 2019 - 07:16
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Respuestas
sep. 09, 2019 - 08:40
Hola
No, no hay una manera de ocultar o borrar chat en workana, los chat no solo actuan como el medio de comunicacion entre el cliente y el profesional, sino que hacen las veces de contrato, ya que por lo que se conviene en esas conversaciones, se llevan a cabo los proyectos.
A la hora de existir algun problema es en esos chat donde se buscaran las pruebas para dar la razon a quien la tiene y es por eso que no podemos disponer de opciones de ocultar y borrar ya que workana debe poder acceder al chat en el momento que haga falta, tal cual fue escrito el acuerdo antes de contratar.
Esa es basicamente la razon por la que no tenemos control del chat en ese aspecto. Pero cuando tienes gran cantidad de clientes y muchos chat, la misma plataforma, deja visibles los clientes con los que mas te comunicas, los ultimos a los que has respondido y guarda el resto, para verlos tienes que pinchar en ver todo. Y en la parte de arriba del recuadro coloca los chat de los proyectos en los que estas trabajando para que no tengas que distraerte buscandolos entre los otros chat que para el momento no estan activos.
No, no hay una manera de ocultar o borrar chat en workana, los chat no solo actuan como el medio de comunicacion entre el cliente y el profesional, sino que hacen las veces de contrato, ya que por lo que se conviene en esas conversaciones, se llevan a cabo los proyectos.
A la hora de existir algun problema es en esos chat donde se buscaran las pruebas para dar la razon a quien la tiene y es por eso que no podemos disponer de opciones de ocultar y borrar ya que workana debe poder acceder al chat en el momento que haga falta, tal cual fue escrito el acuerdo antes de contratar.
Esa es basicamente la razon por la que no tenemos control del chat en ese aspecto. Pero cuando tienes gran cantidad de clientes y muchos chat, la misma plataforma, deja visibles los clientes con los que mas te comunicas, los ultimos a los que has respondido y guarda el resto, para verlos tienes que pinchar en ver todo. Y en la parte de arriba del recuadro coloca los chat de los proyectos en los que estas trabajando para que no tengas que distraerte buscandolos entre los otros chat que para el momento no estan activos.
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