Inicie una mediacion con un cliente y pague por ella y mas nunca supe que paso

Saludos, hace mas de una semana que inicie una mediacion con un cliente y pague $15 por ella. Luego recibe un correo de Workana pidiendo que aclarara todo y lo respondi. Luego de eso no he sabido mas nada de parte de Workana. Alguien sabe que podria hacer?

Status: Open dic. 19, 2019 - 13:21

Mediaciones / Arbitrajes

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4respuestas

Mejor Respuesta

Alejandro Rojas

dic. 19, 2019 - 16:35

Las mediaciones pueden durar algunos dias, porque implica que el equipo de workana revise todo y tome una decision legal. Puedes escribir al mismo correo para ver si te responden si no tienes noticia. Escribe por el area de soporte.

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Respuestas

Carlos

dic. 20, 2019 - 03:13

Buenas tardes,

Las mediacion toman entre 5 a 7 días hábiles. Una vez revisan todo el buzón de mensajes, entregables enviados en ese proyecto, respuestas a correos de ambas partes y se acuerda internamente el resultado por parte del equipo de Workana, entonces recibirás respuesta. Por ello toma tanto tiempo. La última vez que entré en un arbitraje, lo perdí injustamente. Fue una pérdida de tiempo solicitar esa opción por mi parte. Espero tú corras con mejor suerte.

Saludos

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Clara

dic. 20, 2019 - 04:29

Hola

Aun cuando lleva su tiempo, ultimamente las respuestas no estan siendo tan rapidas, como deberian, comunicate con soporte para preguntar el estado de tu solicitud y asi estar tranquila sabiendo que estan trabajando en ello.

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