Mejor Respuesta

ene. 11, 2020 - 12:11
En este caso, la mediación no fue posible. Esta tiene un tiempo de 24 horas. Si tu cliente o tú solicitan un arbitraje, este tiene un costo de $15. Y se toman hasta 5 días hábiles en revisar el caso. Por lo tanto, te sugiero que busquen una mejor solución a este problema para que puedan cerrar este proyecto.
Si el cliente ni tú han solicitado un arbitraje, entonces se busca que entre ustedes puedan resolver el conflicto. En caso que ya lo hayan solicitado, te enviarán un correo en el próximo día hábiles solicitándote información o explicaciones sobre el caso y se evaluarán todas las comunicaciones desde antes del inicio de este proyecto con este cliente, lo establecido como propuesta de servicios que este aceptó y luego los términos de cada entregable. En caso que fuese más de uno.
Saludos
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