Me estafo Workana, Necesito solución YA!

Question

Me estafo Workana, Necesito solución YA!

La verdad que estoy indignadisimo. Hace un mes, WORKANA me sanciono por haber compartido información de contacto con el cliente (supuestamente...ver evidencia a continuación). Lamentablemente, la sanción (soy PREMIUM) era no poder publicar nuevos proyectos como tampoco buscar nuevos proyectos hasta que finalice los que tenía por el momento. He enviado infinidad de mails pidiendo que revean esta situación, que el cliente había sido el que me había enviado sus datos sin que yo se los solicite...a lo que siempre tuve como respuesta "Una vez finalizado sus proyectos, evaluaremos su situación".
Hoy finalice mi último proyecto y me ha llegado el siguiente mail con la presente evidencia:
Nuestros sistemas han detectado que:

• has compartido información de contacto con otro usuario en el proyecto y te recordamos que hacerlo implica una violación de las políticas del sitio.

No esta permitido compartir links, enlaces o datos de contacto en las propuestas, te anexo imagen.

Por eso, lamentablemente, hemos decidido cerrar tu cuenta en Workana.

Parte de nuestro servicio es proporcionar seguridad a profesionales y clientes en la implementación de un proyecto. Si las comunicaciones se producen fuera de la plataforma, no podemos ofrecer nuestra mediación en caso de disputa.

Esta acción es definitiva e irreversible.

Gracias por tu comprensión

El Equipo de Workana

Adjunto evidencia (captura.jpg)
Envie correo obviamente no tengo respuestas como siempre. Tengo dinero depositado, ademas de lo que he pagado por ser PREMIUM.

Realmente espero que sepan algún tipo de solución...sino realmente voy a tener que ir desde el aspecto legal y escrachandolos por toda red social.

Saludos y gracias.

Captura.JPG

Status: Open ene. 28, 2020 - 09:14

Políticas de Workana

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

¿Tiene la misma pregunta? Siga esta pregunta

Responda esta pregunta Denunciar

8respuestas

Mejor Respuesta

Carlos Adolfo Alejandro

ene. 28, 2020 - 10:25

Muchas gracias por la respuesta a ambos. Con respecto al chat hace un mes y medio que vengo haciendo reclamos ya que no se encuentra hablitadhablitadoel aqui en argentina. Otro de los aspectos que son una verguenxa!

3

0

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Respuestas

Clara

ene. 28, 2020 - 10:02

Hola Carlos

Realmente si es una situacion muy injusta, y es desesperante no poder obtener respuesta, si eres premium debes tener aun los beneficios, o al menos podrias intentar comunicarte desde el chat directo y hacer que la persona que te atienda revise la situacion y te explique que pasará con el dinero depositado y con el tiempo de tu plan de beneficios que no podras disfrutar a causa de esta decision.

De no ser asi, escribe a sus redes sociales, de manera publica preguntando por esta situacion y dejando claro que han cerrado tu cuenta sin haber transferido el dinero que tenias en ella, q deberia ser lo primero que hicieran cuando toman estas decidiones ya q ese dinero no les pertenece y no tienen derecho a quedarse con el.

Fuera de recomendarte estas dos cosas en este foro no podemos hacer nada mas por ti, aqui las personas que aclaran las dudas son profesionales como tu, que ponen su experiencia a la orden para orientar a los otros miembros de la comunidad, pero no hay personal de workana que te pueda dar una respuesta cuando el caso amerita una decision, intenta alguna de estas dos opciones y suerte, ojala logres que al menos te devuelvan tu dinero y el importe que pagaste por el plan de beneficios que no te dejaron disfrutar.

2

1

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Alexander Gutierrez

ene. 28, 2020 - 10:13

Aca somos solamentes freelancers amigo de verdad no podemos ayudarte como deseas solo puedo darte un consejo el correo no te lo responderan asi que empieza a escribirles por las redes para que los otros usuarios tambien lean lo que te ha pasado asi ellos se veran obligados a responderte. Saludos

3

1

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Clara

ene. 29, 2020 - 02:03

Hola

Ayer yo logre comunicarme, cuando abri la pagina no aparecia, era hora de mediodia, no se si tiene que ver, pero como una hora despues aparecio y logre hablar con una chica en ese chat.

1

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Carlos Adolfo Alejandro

ene. 29, 2020 - 13:07

Sigo sin respuestas gente! Que verguenza que es por dios!!

2

1

Denunciar

Comentarios (1) | Nuevo Comentario

Ale Giomy

feb. 10, 2020 - 01:54

Ya te han resuelto algo? con situaciones asi dan ganas de buscar otras plataformas.

1

Denunciar

Comentarios (1) | Nuevo Comentario

Ale Giomy

feb. 10, 2020 - 02:55

quiza esta ultima instancia haga que soporte finalmente resuelva de manera justa twitter.com/tomasofarrell

Fuente: https://twitter.com/tomasofarrell?lan...

1

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Ana clara Muñoz

feb. 25, 2020 - 07:34

Estoy en la misma situación, no compartí información de nada, sino que solo dije hablemos por Skype, y me sacaron las propuestas y me dijeron que evaluarán que haran con mi cuenta una vez q haya terminado el proyecto, cuantas veces pasaste información hasta que te cerraron la cuenta?

1

0

Denunciar

Comentarios (0) | Nuevo Comentario

Responda esta pregunta