abr. 17, 2020 - 15:39
Hola
Si el freelance fue contratado por ti dentro de a plataforma, no es posible que te estafe. Si hiciste el deposito en garantia y el profesional no cumplio con su trabajo, debes cancelar el proyecto y pedir el reembolso a workana del depsosito que debiste hacer en garantia para que el comenzara a trabajar.
En caso de que decidas cancelar el proyecto que contraste a traves de workana y que por el que el profesional no respondio, debes enviar como primera opcion la cancelacion amistosa, si el no lo acepta, entonces debes solicitar un arbitraje a workana. Este tiene un costo y en él, la plataforma revisa el acuerdo que se hizo antes de la contratacion, y revisa el trabajo o la falta del mismo y toma una decision. Si el freelance fue contratado dentro de la pagina y no entrego el trabajo, workana lo sanciona colocando la falta en su perfil y tu podras solicitar el reembolso de tu dinero. Haciendo el contrato dentro de la plataforma, no hay manera de que un profesional estafe a un cliente.
Paro, si la contratacion se hizo fuera de la pagina, ya no es responsabilidad de workana,. Puesto que es una contratacion personal. La misma no tiene la garantia puesto que las partes rompieron las reglas y decidieron hacer su contrato personal, asumiendo sus riesgos. Si ese es el caso, el profesional puede ser pro, si no ha perjudicado dentro de la plataforma a ningun cliente que haya contratado de la manera que corresponde.
Pero los trabajos que este profesional haga fuera de la plataforma y en la que workana no ha tenido que ver, mi recibio informe alguno de la contratacion y del pago en garantia, son trabajos personales en los que la plataforma no puede inmiscuirse, ni tiene ninguna responsabilidad. Por lo que no puede permitir una calificacion por un proyecto que no se contrato dentro de esta pagina.
Si tu caso es el primero y la contratacion se hizo debidamente, no puede estafarte, sigue los pasos que te indique y workana llevara a cabo el arbitraje y te devolvera el dinero que corresponda una vez que verifique lo sucedido.
Si el caso es el segundo, es una contratacion personal y no puede un cliente personal de un freelance calificarlo dentro de workana.
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