Tengo mi proyecto listo pero no logro adjuntarlo para entregarlo a mi cliente.

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Alejandro

Tengo mi proyecto listo pero no logro adjuntarlo para entregarlo a mi cliente.

Desde aproximadamente el jueves 23 de abril tengo mi proyecto listo para ser entregado a mi cliente. Desde entonces he tratado de adjuntar el archivo para hacer la entrega y no he podido. Si bien es cierto es un archivo bastante pesado porque se trata de un archivo INDD contentivo de un PDF interactivo. muchas imágenes y animaciones. Ya estamos perdiendo la calma porque el servicio no mejora en ninguna hora para facilitar el envío. Por tal motivo acudo a ustedes para que juntos encontremos una solución valida para que las tres partes salgamos ganando de este pequeño problema un tanto frustrante. Evidentemente siento que la plataforma presenta retrasos ya que las notificaciones cuando una persona me escribe primero llega a mi correo que en el chat de la plataforma de workana. De manera que pido ante ustedes la consideración del caso y se preste la colaboracion para encontrar la solucion a este problema. Sin mas me despido de ustedes .

Status: Open abr. 30, 2020 - 16:08

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Carlos

abr. 30, 2020 - 17:18

Buenas noches Alejandro:

Esta plataforma proporciona apoyo como comunidad: clientes y otros profesionales independientes formamos parte de ella. Si deseas una respuesta más viable, te sugiero que te comuniques directamente con la empresa desde su soporte al cliente. Ingresando en la dirección de Workana.com y desde tu perfil, selecciona la opción para obtener soporte. Encontrarás un formulario y esta información será recibida por el equipo de Workana para proponerte otra solución. Igualmente te dejo el enlace en seguida: https://www.workana.com/contact

Cordial saludo

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Hector Franeites

abr. 30, 2020 - 16:20

Hola Alejandro. Yo te podria recomendar que si tienes confianza con el cliente y estas seguro que es de fiar hables con el que la entrega se la haras por fuera de la plataforma, pero eso si debes de estar seguro que el cliente te liberara los fondos o puedes coordinar con el que te libere primero los fondos y luego le entregas el proyecto. Es solo cuestion de confianza.Tal vez muchos me criticaran por la solucion que te estoy dando pero como te dije desde un principio si confias en el cliente puedes hacerlo.

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Clara

abr. 30, 2020 - 23:58

Hola

Deja un acuerdo con el cliente en el chat de que subiras el trabajo por otro lado y subiras un entregable aca menos pesado, no se la cuarta parte del trabajo o algo asi, que libere el 100% del monto y le entregas el trabajo fuera. Si quieres comunicarte con soporte de workana debes escribir a ese link https://www.workana.com/es/contact en este foro solo te responden otros freelance que ponen su experiencia a la orden para disipar algunas dudas, pero ya problemas con la plataforma, clientes, pagos y asi, debes comunicarte con ellos.

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Alejandro Rojas

may. 02, 2020 - 20:42

Yo he tenido problemas similares como en el caso que el clente no sabe descomprimir un rar y son muchas carpetas como para enviar todos los documentos sueltos. Asi que le subo todo a una carpeta en drive y por medio de la plataforma el envio en enlace. Pero dejo aca adjunto el rar.
Puedes pedirle al cliente que te deje una mensaje declarando que esta a gusto con tu trabajo que acepta recibir el trabajo por un enlace externo y liberar todos los fondos

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