Mejor Respuesta
ago. 07, 2020 - 10:13
Hola, me paso lo mismo y envié un mensaje al soporte de workana, estoy esperando respuesta, cualquier cosa te comento
Hola: Hace unos dias termine uno de mis proyectos y el cliente me libero el pago, pero este pago no me ha llegado
¿Por que no me ha llegado mi pago? ¿Que pueden hacer para resolverlo?
Status:
Open ago. 07, 2020 - 09:03
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Respuestas
ago. 07, 2020 - 09:17
A menos que tengas un plan que te permite los retiros semanales, estos son procesados en dos fechas fijas, del 1 al 5 y del 15 al 20 de cada mes, dependiendo como lo hayas configurado en tu perfil, si el pago fue antes del ultimo dia del mes te llegara entre el 1 y el 5 del mes siguiente a que se te liberaron los fondos., saludos
ago. 07, 2020 - 11:56
Hola Julio
Si el pago se hizo después del 31 del mes pasado, no será transferido a tu metodo de pago hasta los primeros 5 días del mes próximo. Esa es la manera en que workana paga si no tienes un plan de beneficios. Todo lo que recibes hasta el día 30 o 31 de un mes es pagado los primeros días del mes siguiente. Quizás por eso no recibiste tu dinero, tienes que esperar hasta el mes de septiembre. Si tienes un plan y no recibiste el pago a tiempo, tendrias que comunicarte directamente con soporte.
Si el pago se hizo después del 31 del mes pasado, no será transferido a tu metodo de pago hasta los primeros 5 días del mes próximo. Esa es la manera en que workana paga si no tienes un plan de beneficios. Todo lo que recibes hasta el día 30 o 31 de un mes es pagado los primeros días del mes siguiente. Quizás por eso no recibiste tu dinero, tienes que esperar hasta el mes de septiembre. Si tienes un plan y no recibiste el pago a tiempo, tendrias que comunicarte directamente con soporte.
ago. 07, 2020 - 12:19
Claro, es que el problema no es que no se transfirió al método de pago, el problema es que no ingreso a la cuenta de workana, lo que debería ser automático.
ago. 07, 2020 - 12:23
En el caso de el entiendo que no le han pagado aun, y las razones pueden ser esas que le dije. Ahora si el monto no ingresa automáticamente una vez que se libera el pago a tus finanzas, si es problema de la plataforma y tienes que dirigirte a soporte para reportar el inconveniente y que te digan que sucede o que debes hacer.
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