denunciar a un cliente

Question

David Moreno

denunciar a un cliente

Buenos días; tengo una queja de una cliente que me insultó por mensaje privado; me gustaría que me brindaran la información del sitio para montar la denuncia.Adjunto una foto del chat.

Insulto.png

Status: Open ago. 24, 2020 - 09:05

Mediaciones / Arbitrajes

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8respuestas

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Ale Giomy

ago. 24, 2020 - 09:30

Hola,

envia tu screenshot por https://www.workana.com/es/contact en la opcion SOY PROFESIONAL Y NECESITO AYUDA.

Asegúrate de haber cumplido los términos de la propuesta y respira profundo, maneja todo el asunto con cabeza fria y mucho profesionalismo para evitar ir un conflicto.

Aunque no hay derecho al maltrato, a veces las personas tienen problemas personales y explotan con quien menos tienen la culpa. Si ese es el caso, no te enfrasques y termina ese proyecto cuanto antes.

Saludos

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Respuestas

Miguel S Chehade Duran

ago. 24, 2020 - 09:15

Aqui en este foro no hay gente de workana solo clientes y freelancer que compartimos experiencias, lo que tienes que hacer en tu caso es escribirles directamente a soporte a traves de su formulario https://www.workana.com/contact?ref=u... y subes tu captura para que que lo denuncies, tambien puedes denunciar el proyecto y ahi poner tus capturas, tambien te recomiendo indiques el nombre completo del cliente, saludos

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Clara

ago. 24, 2020 - 11:07

Hola David

Que lastima que tengamos que soportar esta clase de clientes en la plataforma, espero que una vez lo reportes y envies la captura, Workana tenga la sensatez de echarla del sitio, ya que es una norma no insultar a traves del chat y la penalizacion es el cierre de la cuenta, eso lei alguna vez cuando me familiarizaba con la pagina.

Para denunciar a la joya esa, evia esa misma captura a soporte, expones tu queja y pides que sancionen a la susodicha, para eso tienes que ir a este link https://www.workana.com/es/contact escoges soy profesional y necesito ayuda, luego otros temas y para terminar escribes el mail en el recuadro que aparece, anexando la prueba de la educación tan exquisita que tiene la cliente. Ojala la saquen de aquí cuanto antes, ese trabajo vale mucho mas, pero claro si la cliente solo sabe escribir groserías, que va a saber lo que vale una redacción?

Yo a esa le presupuesté y me saco entre las primeras, le estaba cobrando como 20 veces lo que ella dice que vale ese trabajo, no podía pagarme :)

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Carlos

ago. 24, 2020 - 12:34

Hola, buenas tardes:

Denuncia a esta cliente a través de soporte, también en el mismo sistema del chat puedes denunciar el proyecto y por acá ha sido una buena decisión también. Una vez tuve un encontronazo con un español que me trató con xenofobio. Recurren a esta plataforma algunas personas para encontrar telesclavos, nada de contratar profesionales.

Por otro lado, no te desanimes que esta gente no es el 100 % de las personas, sino una parte. Éxito en futuros proyectos.

Saludos

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Clara

ago. 24, 2020 - 15:12

cierto lo que dice Carlos y muy importante, hay clientes así pero son un minino porcentaje, la mayoría de los clientes aquí se comportan con profesionalismo.

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Miguel S Chehade Duran

ago. 24, 2020 - 15:18

Ya lo reportaste?

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Alexander Gutierrez

ago. 25, 2020 - 12:32

Esas personas asi es mejor dejarlas hablando solas y si estas en un trabajo terminarlo y no volver ha trabajar con ella, con marginales no se puede trabajar. Exito en tus proximos proyectos

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Carlos Puerto

ago. 25, 2020 - 13:40

Lamentableme a Workana no le interesan las denuncias contra clientes. A mí el cliente Álvaro Torres, que tiene perfil real como diseñador en la plataforma, me estafó y maltrató utilizando un perfil fachada con el nombre de Ana Fernández. Aunque reuní todas las pruebas Workana no hizo ABSOLUTAMENTE NADA. Una pena lo desprotegidos que estamos como trabajadores freelancers.

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