tengo mas de tres semanas casi un mes que termine un trabajo y no se ha liberado el pago por parte del cliente

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Ale Giomy

sep. 21, 2020 - 13:49

Hola!
Pregunta a tu cliente dió clic en REVISAR ENTREGABLES y APROBAR el trabajo entregado, asi se liberan los fondos a tu cuenta. Si no, explícale que es un botón VERDE en la parte inferior derecha de la pantalla.

Espero recibas pronto tu pago.

Exitos.

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Clara

sep. 20, 2020 - 09:04

Hola

En ese caso debes hacer capturas de las veces que le has escrito al cliente pidiendole que revise el trabajo y libere el pago. Esas capturas envialas a soporte de workana en este link. https://www.workana.com/es/contact escoges soy profesional y necesito ayuda, luego otros temas y por ultimo escribes tu queja adjuntando las capturas en el recuadro que aparece.

Ellos deberian poder comunicarse con el cliente y pedirle que entre a liberar el pago, en caso de que este no responda en 48 horas, entonces deberian liberar tu pago, si el trabajo cumple con lo que el cliente y tu acordaron al hacer la contratacion.

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Miguel S Chehade Duran

sep. 20, 2020 - 09:10

Tienes que contactar con soporte e indicarles que el cliente no te ha liberado el pago una vez que ya entregaste al 100% el proyecto, te recomiendo que mañana lunes les envies otro mensaje a traves de su formulario https://www.workana.com/contact?ref=u..., no desesperes hace poco tambien otra persona qui estuvo en la misma situacion y se le resolvio rapidamente, saludos

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jackuard B

sep. 21, 2020 - 14:14

muchas gracias ojala fuera ese el caso, por que si fuera por confusion habriamos pedido ayuda a soporte pero le he escrito varias veces y no responde y ya ha pasado mucho tiempo desde que entregue el 100% del trabajo no se que inconveniente tendria pero en todo caso deberia estar atento a sus proyectos en marcha es mi parecer

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Clara

sep. 21, 2020 - 14:27

Tienes toda la razón, pero si no responden hay que insistir, hace días alguien mas estaba en tu caso, escribió, envió las capturas como pruebas y el día siguiente ya habia resuelto su problema.

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jackuard B

sep. 21, 2020 - 14:43

Si listo ya envié las capturas y estoy esperando el tiempo estipulado por workana que son 48 horas para que pase a un arbitraje por parte de la página, gracias por sus consejos han sido de mucha ayuda saludos

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Clara

sep. 21, 2020 - 16:09

que bueno, ojala resuelvas pronto eso

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tengo mas de tres semanas casi un mes que termine un trabajo y no se ha liberado el pago por parte del cliente

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