Respuestas
ene. 04, 2021 - 18:28
Debe solicitar una mediación a través de soporte a workana, explicando su problema y ellos evaluarán si el freelancer incumple lo pautado, leerán el chat y lo que definieron en el proyecto. Allí ellos le harán el reembolso, pero principalmente intentarán que pueda solucionar el problema con el freelancer y terminar satisfactoriamente el trabajo.
ene. 04, 2021 - 18:30
Si el freelancer no te entrega el trabajo completo es necesario que inicies un arbitraje para que revisen en soporte y te regresen tus fondos,
te dejo un link de ayuda
https://help.workana.com/hc/es/articl...
y este es el formulario de soporte
https://www.workana.com/contact?ref=u...
saludos
te dejo un link de ayuda
https://help.workana.com/hc/es/articl...
y este es el formulario de soporte
https://www.workana.com/contact?ref=u...
saludos
ene. 04, 2021 - 21:33
Lo puedes hacer escribiendole a soporte por un arbitraje o mediacion, en ambos casos tendras que pagar un porcentaje de lo depositado para la resolucion del problema. No olvides agradecer pulgar arriba.
ene. 05, 2021 - 18:43
Hola Margaret!
Si llegado el caso no te puedes poner de acuerdo con el freelancer para que entregue completo el trabajo, puedes comunicarte directamente con soporte ya que una opción como tal no existe, la plataforma se debe encargar de revisar el proyecto y el acuerdo como tal para verificar las condiciones del reembolso.
Si llegado el caso no te puedes poner de acuerdo con el freelancer para que entregue completo el trabajo, puedes comunicarte directamente con soporte ya que una opción como tal no existe, la plataforma se debe encargar de revisar el proyecto y el acuerdo como tal para verificar las condiciones del reembolso.
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