Mi cliente seleccionó mi propuesta, depositó en garantía, empecé a trabajar, y ahora quiere cambiar de freelance

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Mi cliente seleccionó mi propuesta, depositó en garantía, empecé a trabajar, y ahora quiere cambiar de freelance

Buenos días,

Mi cliente selecciono mi propuesta, entregó el depósito en garatía, empecé a trabajar y a los días siguientes le envié el primer avance, no me respondió en 8 días, le escribí varias veces para que revisara. Me comenta ahora que seleccionó a otro diseñador (no sé si externamente o por la plataforma) y que no desea continuar conmigo, pero el dinero en depósito ya está en la plataforma y el proyecto ya tiene un % de avance.

¿Qué debo hacer, cómo se cierra un proyecto así, es él quien lo debe hacer, qué me corresponde a mí en el proceso?

De antemano muchas gracias.

Status: Open feb. 17, 2021 - 05:07

Políticas de Workana, Proyectos en Workana

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Miguel S Chehade Duran

feb. 17, 2021 - 07:46

Te tiene que pagar lo que ya trabajaste, supongo que el avance lo entregaste por medio de la pltaforma? vas a tener que comunicarte en soporte por que generalmente las cancelaciones se llevan a cabo a traves de una mediacion, saludos

https://www.workana.com/contact?ref=u...

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Juan Camilo Lievano R

en 17/02/2021 7:58:14 | Me gusta (0) | Denunciar

Miguel muy buenos días, así es, lo entregué por medio de la plataforma, ok, me queda claro. Mi pregunta es, qué procede, qué debo hacer ahora, es que el parece estar muy ocupado y no se conecta mucho, es el quien tiene que cancelar, supongo, o qué debo hacer yo ¿solo esperar? Gracias por tu respuesta.

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Miguel S Chehade Duran

en 17/02/2021 8:06:27 | Me gusta (1) | Denunciar

Un arbitraje te puede costar una mala calificacion, tu puedes inicarla tambien ya que el cliente no se conecta y eso te esta haciendo perder tiempo, lo que yo haria es enviar un entregable por el 100% y que en dado caso si el cliente no lo ve dependiendo el costo del proyecto, la plataforma lo libera y cierra el proyecto.
y si en 48 horas no te contesta el cliente tambien puedes mandar mensaje a soporte diciendo que el no contesta para que ellos lo contacten y si ven que no contesta es mas facil para ti la cancelacion, saludos

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Juan Camilo Lievano R

en 17/02/2021 8:22:53 | Me gusta (0) | Denunciar

Pero en caso de que no acepté el entregable, el podría ponerme un incumplimiento ¿no?, luego soporte interviene con arbitraje, lee la conversación y entenderá n qué sucedió, ¿si entiendo bien?

Por

Miguel S Chehade Duran

en 17/02/2021 8:52:23 | Me gusta (1) | Denunciar

si el no acepta el entregable te da la pauta para que puedas pedirle a soporte que el cliente ya no quiere continuar y ver la manera de cancelarlo de manera amistosa para que no te califiquen mal, saludos

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Ruben Montelongo

en 17/02/2021 12:15:55 | Me gusta (1) | Denunciar

En los arbitrajes ninguno de los dos puede calificar por lo que no te haras acreedor a una mala calificacion ni tampoco podras dar una mala calificacion al cliente, pero si tiene un costo el arbitraje y el monto que recibiras es determinado durante el abritraje por lo que puede ser menor a lo que esperas. Lo mejor es tratar de negociar un porcentaje por lo que ya avanzaste con el cliente y recurrir al arbitraje solo si no pueden llegar a algun acuerdo.

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Miguel muy buenos días, así es, lo entregué por medio de la plataforma, ok, me queda claro. Mi pregunta es, qué procede, qué debo hacer ahora, es que el parece estar muy ocupado y no se conecta mucho, es el quien tiene que cancelar, supongo, o qué debo hacer yo ¿solo esperar? Gracias por tu respuesta.
Un arbitraje te puede costar una mala calificacion, tu puedes inicarla tambien ya que el cliente no se conecta y eso te esta haciendo perder tiempo, lo que yo haria es enviar un entregable por el 100% y que en dado caso si el cliente no lo ve dependiendo el costo del proyecto, la plataforma lo libera y cierra el proyecto.
y si en 48 horas no te contesta el cliente tambien puedes mandar mensaje a soporte diciendo que el no contesta para que ellos lo contacten y si ven que no contesta es mas facil para ti la cancelacion, saludos
Pero en caso de que no acepté el entregable, el podría ponerme un incumplimiento ¿no?, luego soporte interviene con arbitraje, lee la conversación y entenderá n qué sucedió, ¿si entiendo bien?
si el no acepta el entregable te da la pauta para que puedas pedirle a soporte que el cliente ya no quiere continuar y ver la manera de cancelarlo de manera amistosa para que no te califiquen mal, saludos
En los arbitrajes ninguno de los dos puede calificar por lo que no te haras acreedor a una mala calificacion ni tampoco podras dar una mala calificacion al cliente, pero si tiene un costo el arbitraje y el monto que recibiras es determinado durante el abritraje por lo que puede ser menor a lo que esperas. Lo mejor es tratar de negociar un porcentaje por lo que ya avanzaste con el cliente y recurrir al arbitraje solo si no pueden llegar a algun acuerdo.

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