Respuestas
may. 06, 2021 - 11:54
Te escribo como profesional (aqui no hay personal de workana solo freelancers y clientes que compartimos experiencias), una de las ventajas de usar la plataforma es justamente proteger tanto al cliente como al freelancer en la situacion que tienes ahorita.
Una de las politicas mas significativas de workana es no compartir datos de contacto, para que quede constancia de lo hablado entre las dos partes, el que tu como cliente hayas optado por trabajar por fuera de la plataforma estas infringiendo las reglas y quedaste desprotegido, no hay manera de que lo que pagaste por fuera lo puedas recuperar, puedes interponer tu queja, pero si el proyecto no fue aceptado por medio de la plataforma ni siquiera podras hacer que el freelancer obtenga una mala calificacion, si les escribes a soporte te diran lo mismo que te estoy indicando.
Sinceramente creo que perdiste tiempo y dinero, ademas de que comentas que tu pagina quedo inservible, lo unico que podras hacer si la tenias publicada en algun servidor es ver si existe algun backup de la misma y volver a realizar todo de nuevo pero con un profesional y dentro de la plataforma.
Yo me dedico al desarrollo web, si de algun modo te puedo ayudar con mucho gusto, saludos
PD lo unico que podrias recuperar es lo que hayas liberado por medio de la plataforma
Una de las politicas mas significativas de workana es no compartir datos de contacto, para que quede constancia de lo hablado entre las dos partes, el que tu como cliente hayas optado por trabajar por fuera de la plataforma estas infringiendo las reglas y quedaste desprotegido, no hay manera de que lo que pagaste por fuera lo puedas recuperar, puedes interponer tu queja, pero si el proyecto no fue aceptado por medio de la plataforma ni siquiera podras hacer que el freelancer obtenga una mala calificacion, si les escribes a soporte te diran lo mismo que te estoy indicando.
Sinceramente creo que perdiste tiempo y dinero, ademas de que comentas que tu pagina quedo inservible, lo unico que podras hacer si la tenias publicada en algun servidor es ver si existe algun backup de la misma y volver a realizar todo de nuevo pero con un profesional y dentro de la plataforma.
Yo me dedico al desarrollo web, si de algun modo te puedo ayudar con mucho gusto, saludos
PD lo unico que podrias recuperar es lo que hayas liberado por medio de la plataforma
may. 07, 2021 - 15:48
Hola, perdón por meterme en donde no me llaman pero tengo un problema parecido al de la persona, pero yo no comparti datos de contacto ni mucho menos pague nada por fuera, lo que si es que liberé los fondos pero el freelancer no me entregó nada y ya paso una semana, he tratado de comunicarme por algún medio con personal de workana pero no veo donde haya un numero de teléfono ni cuenta de correo para externar mi problema ya que necesito un reembolso. Será que me pueden ayudar con algún correo o teléfono de soporte para comunicarme por favor? Gracias!
Añadir Nuevo Comentario