como contacto un freelance

Contrate a esta freelance: https://www.workana.com/freelancer/7b... pero el trabajo se debio entregar el 26.12.2021 estamos a 04.01.2022 y cerro la negociacion pero no me responde los msjs alguien sabe si puedo contactarla de otra manera, sino podra hacerlo no me dice nada y ya perdi la paciencia

Status: Open ene. 04, 2022 - 15:20

Mediaciones / Arbitrajes

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5respuestas

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Miguel S Chehade Duran

ene. 04, 2022 - 15:27

Mientras no le liberes los fondos puedes inicar un arbitraje, la plataforma la contactara, en caso de que no conteste, tus fondos te seran devueltos para que puedas contratar a otro freelancer.

te dejo el link de soporte, saludos

https://www.workana.com/contact/?ref=...

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Respuestas

victor villalobos

ene. 04, 2022 - 15:33

gracias, pero inicie la mediacion y ella dijo que lo terminara y workana quita la mediacion, le escribo para poner fecha de cierre este viernes y no me responde desde ayer me deja en visto todos los mensjes. que puedo ahcer otra vez iniciar mediacion y si ella lo cancela aduciendo que lo terminara ????

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Miguel S Chehade Duran

ene. 04, 2022 - 15:39

Lo primero fue una mediacion, que es como se indica, tratar de mediar para llegar a buen puerto el proyecto, en vista de que el freelancer no termino de acuerdo a la mediacion, te queda iniciar un arbitraje, que es diferente, por que eso significa que el freelancer no te cumplio, te dejo el link con la informacion

saludos

https://help.workana.com/hc/es/articl...

PD, te recomiendo que les indiques en workana que despues de la mediacion el freelancer ya no te contesta ni te entrega el trabajo

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victor villalobos

ene. 04, 2022 - 15:45

gracias por la ayuda pero no me sale esa opcion, solo iniciar proceso de mediacion, adjunto pantalla, si inicio un nuevo proceso probablemente la srta. diga que si lo terminara pero no me da fecha

Sin título.png

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Miguel S Chehade Duran

ene. 04, 2022 - 16:00

Entonces vuelve a iniciar otra mediacion y has hincapie que ya no quieres seguir con el freelancer debido a su incumplimiento, eso podria ayudarte a que la misma plataforma lo cancele, tambien hazles saber que no te contesta y que asi no puedes seguir, workana te da la garantia en ese sentido, suerte y espero lo soluciones

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